Привет! Возможно, вечером повысилась нагрузка, из-за чего скорость соединения снизилась :( Хотели бы более детально разобраться в ситуации и выяснить точные причины ухудшений.

Пришлите, пожалуйста, нам в ВК (vk.me/yota) ваш номер и адреса, где замечаете сложности. Будем ждать от вас данные.

Привет! Расстроены, что у вас осталось такое впечатление о нас :(
Для пользователей смартфона/планшета поддержка действительно доступна только через текстовые каналы, т.к. здесь часто может понадобиться проверка настроек, скрины, отправка картинок и т.д. и в текстовом варианте это намного удобнее.
По поводу качества сети, массовых сбоев по этому поводу не видим и к тому же постоянно развиваем сеть, чтобы она становилась лучше.
Если наша SIM ещё активна, то расскажите, пожалуйста, о сложностях со связью на ней нам в сообщения ВК (vk.me/yota), прикрепив её номер и ваш адрес. Проверим, в чём может быть проблема.

Привет! Расстроены, что наши условия вам не подошли :( Конструктор у нас очень гибкий, чтобы каждый мог выбрать оптимальные для себя условия: yota.ru/voice.
Если пользуетесь нашей SIM, то отправьте, пожалуйста, ваш номер нам в личку ВК (vk.me/yota) и какие условия были бы удобны. Постараемся найти что-то подходящее.

Привет! А что с нами?:) Если возникают какие-то трудности или у вас имеются какие-либо вопросы, мы всегда будем рады помочь в личных сообщениях нашего сообщества VK (vk.me/yota) :)

Добрый день! Вы можете оставить заявку на покрытие, написав необходимые адрес в личные сообщения нашей группы Yota ВКонтакте (vk.me/yota). Мы передадим информацию в отдел радиопланирования для дальнейшего развития сети.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при работе в нашей сети. :(
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Yota ВКонтакте (vk.me/yota) с описанием проблемы. Проведём диагностику и постараемся Вам помочь.